Müştəri Dəstəyi və Əlavə Qiymət Xidmətləri
Ən çox istənilən martıl satıcıları, alıcı təcrübəsini yaxşılaşdıran istisna olaraq müştəri dəstəyi və əlavə xidmətlərlə özünü başqa satıcılardan ayırır. Onlar müştərilərin texnik tətbiq vasitələrindən maksimum faydalanmasını təmin etmək üçün mürəkkəb təlim proqramları, məhsul göstərmələri və tətbiq-əsas rəhbərləri təklif edirlər. Texnik dəstək komandaları, problemlərin həll edilməsi, idarəetmə nəsətləri və garantili iddia ilə bağlı kömək üçün mövcuddur, bu da dayanma vaxtını azaldır və texnikin ömrünü uzadır. Bir çox satıcılar, qeyri-rəsmi müştərilər üçün şəxsi hesab menecerləri və maxsus qiymət strukturlarına sahib olan personifikasiya edilmiş sifarişlər siyasəti təklif edirlər. Digital platformlar, məhsul haqqında məlumat, sifariş tarixçəsi və texnik sənədlərə asan giriş imkanı verir, bu da təchizat prosesini optimallaşdırır və effektivliyi artırır.